환불 정책
Refund Policy
Junis AI Agent Platform
시행일: 2025년 1월 11일
본 환불 정책은 투이지 주식회사(TOOEASY Inc., 이하 "회사")가 제공하는 Junis AI Agent Platform ("서비스")의 환불 제한 사항 및 구독 취소 절차를 설명합니다. 본 정책은 이용약관의 일부이며, 관련 소비자 보호 법령을 준수합니다.
1. 요금제 개요
Pricing Plans Overview
Basic 플랜
₩33,300/월
월 $20 크레딧
- • 월 $20 AI 크레딧
- • 모든 AI 모델 사용 가능
- • 최대 3개 AI 팀
- • 팀 멤버 관리
- • API 개발 액세스
- • 무제한 채팅 세션
- • 기본 지원
Pro 플랜 (추천)
₩299,000/월
월 $195 크레딧 (10% 할인 특별가)
- • 월 $195 AI 크레딧
- • 모든 AI 모델 사용 가능
- • 무제한 AI 팀
- • 고급 팀 제어
- • 우선 API 액세스
- • 모든 것 무제한
- • 우선 지원
- • 10% 플랫폼 절감 (5% 수수료 vs 15%)
일회성 크레딧 구매
구독 요금제와 별도로 크레딧을 충전하여 AI 사용량에 따라 추가 비용을 결제할 수 있습니다:
₩49,900
$30 크레딧
₩99,900
$60 크레딧
인기
₩155,500
$95 크레딧
🚫 환불 제한 사항
Refund Restrictions
⚠️ 디지털 콘텐츠 특성상 환불 제한
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 다음의 경우 청약철회(환불)가 제한됩니다:
- 구독 요금: 서비스 이용을 시작한 경우 환불 불가
- 1회 이상 에이전트 실행, 대화 기록 생성 시 사용으로 간주
- 크레딧 충전: 충전 완료 즉시 환불 불가
- 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되었으므로 환불 불가
- USDC 암호화폐 결제: 블록체인 특성상 환불 불가
- 블록체인 거래는 취소 또는 되돌릴 수 없음
2. 구독 취소 및 해지
Subscription Cancellation
회원은 언제든지 서비스 설정 → 구독 관리 메뉴를 통해 구독을 취소할 수 있습니다.
구독 취소 시:
- 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다
- 이미 결제된 요금에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다
- 구독 취소 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다
- 현재 구독 기간이 만료될 때까지 모든 기능에 접근 가능합니다
예시: 1월 15일에 구독을 취소하고 다음 결제일이 2월 1일인 경우, 1월 31일 오후 11시 59분까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
3. 미납 및 연체
Non-payment and Overdue Accounts
구독 요금 결제 실패
- 구독 요금 결제 실패 시 3일간 재시도합니다
- 모든 재시도가 실패하면 구독이 자동으로 해지됩니다
- 결제 실패 및 재시도에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다
⚠️ 크레딧 잔액 제한
- 크레딧 잔액이 -$3 미만으로 떨어지면 서비스 이용이 즉시 제한됩니다
- 미납 상태에서는 에이전트 실행, API 호출 등 모든 기능이 차단됩니다
- 크레딧 충전 시 즉시 서비스 이용이 재개됩니다
- 신규 가입 시 $3 크레딧이 무료로 제공되며, -$3까지 사용 가능합니다
4. 결제 방식
Payment Methods
구독 결제
Lemon Squeezy를 통한 신용카드 자동 결제 (매월 1일 자동 청구)
크레딧 충전
Lemon Squeezy를 통한 신용카드 일회성 결제
암호화폐
USDC (Ethereum/Base 네트워크) - 에이전트 마켓플레이스 결제 전용
5. 문의사항이 있으신가요?
Questions or Concerns?
환불 정책에 대한 질문이나 청구 관련 문제가 있으시면 고객 지원팀으로 문의해 주세요:
이메일: contact@junis.ai
일반적으로 영업일 기준 24-48시간 이내에 답변드립니다.
시행일: 2025년 1월 11일